Informativa sui rimborsi
RESI E CAMBI
È possibile richiedere un reso o un cambio per uno o più prodotti inviando un'e-mail a customercare@magala.it entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Assicurarsi che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li si è ricevuti, con l'etichetta identificativa e il sigillo intatti.
1. I nostri clienti hanno 14 giorni di tempo dalla consegna dell'ordine per rispedircelo e ottenere un rimborso. Qualsiasi reclamo relativo alla consegna del/i prodotto/i deve essere presentato entro 14 giorni dalla ricezione del/i prodotto/i.
2. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette al loro posto. Non saranno accettati capi restituiti con segni di usura, etichette mancanti o restituiti oltre il termine di 14 giorni previsto per il reso.
3. Tutti i resi sono gratuiti. Ti invieremo un'etichetta di reso da utilizzare. Accettiamo resi solo con il nostro metodo di spedizione.
4. Per accettare il reso, il/i prodotto/i deve/devono essere restituiti integri, nella confezione originale, non danneggiati, senza tracce di trucco o alcun profumo, con l'etichetta attaccata, non indossati oltre la prova e accompagnati da tutti gli accessori.
ACCETTAZIONE RESI E CAMBI
(1) Assicurati che tutti i prodotti siano esattamente come li hai ricevuti, con l'etichetta e il sigillo ancora attaccati. Allega o scrivi il motivo del reso.
(2) Tutti i prodotti consegnati nella loro scatola originale devono essere restituiti nella loro scatola originale, integri.
(3) Consegna il pacco al corriere più vicino al seguente indirizzo:
Via Bernardino Telesio 23, 20145, Milano, MI, Italia.
Una volta ricevuti gli articoli restituiti, li ispezioneremo e, se soddisfano i nostri criteri di reso, elaboreremo il rimborso entro 10 giorni tramite il metodo di pagamento originale oppure sostituiremo il pacco con altri articoli.
Si prega di notare che l'accredito del rimborso sul conto potrebbe richiedere ulteriore tempo.
Ci auguriamo che queste informazioni siano utili. Per ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti: customercare@magala.it
